Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Posisi ini memegang peran kunci sebagai garda terdepan dalam pelayanan, administrasi, dan komunikasi lembaga. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi siswa dan orang tua, memastikan seluruh proses berjalan lancar mulai dari pendaftaran hingga kegiatan belajar.

• Menyampaikan informasi lengkap mengenai program, jadwal, dan biaya kepada calon siswa maupun orang tua melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk tatap muka, telepon, dan media sosial.
• Bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi siswa, mulai dari input data pendaftaran, absensi, hingga pembayaran, serta memastikan database selalu terorganisir dan diperbarui.
• Membantu proses pendaftaran siswa baru secara menyeluruh serta menjadi penanggung jawab dalam menangani keluhan dan masukan secara cepat dan solutif.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua, termasuk melakukan follow-up untuk memastikan keberlanjutan program dan meningkatkan tingkat kepuasan.
• Berperan sebagai jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dengan tim pengajar dan internal lainnya.
• Turut aktif dalam mendukung kegiatan promosi dan acara lembaga, seperti menyebarkan informasi promo hingga membantu pelaksanaan event internal.

Posisi ini terbuka untuk kandidat perempuan berusia 25 hingga 40 tahun dengan pendidikan minimal SMA/sederajat. Lulusan D3 atau S1 dari jurusan Administrasi maupun Komunikasi akan menjadi nilai tambah, terutama jika memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau administrasi.

• Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dengan pembawaan yang ramah dan sopan.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama aplikasi perkantoran seperti Microsoft Excel, Word, dan sistem database.
• Terampil dalam memecahkan masalah (problem solving) serta mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan solutif.
• Sanggup bekerja dalam tim, terbiasa menghadapi target, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki kepribadian yang teliti, rapi, bertanggung jawab, disiplin, dan jujur.